ご利用ガイド

■クレジットカード決済
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
Visa／Mastercard／American Express／JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【ご注意ください】
※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

銀行口座振り込みご利用のお客様は下記の銀行口座にお振り込みください。

【振込先】
1、銀行名 三井住友銀行
2、支店名 新横浜支店
3、口座種類（普通）
4、口座番号 0684153
5、口座名義 ブックライフ（カ
6、振込期間 ご注文日より1週間以内

【注意事項】
※ 振込手数料は、ご負担頂けますようお願い申し上げます。
※ お支払いが確認でき次第、商品を出荷させていただきます。

※ オーダー商品の場合はお支払いが確認でき次第、製作にとりかかりますので出荷までお時間いただきます。
※ 振込期間内にお支払いを確認できなかった場合は、注文をキャンセルさせていただきます。

【小売り】
弊社手違い等があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡をいただいた上で返品を受付けます。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品に関しましては、以下の【条件について】をご確認ください。

【セミオーダー】
オーダーは原則として返品はお受けできません。
弊社手違い等があった場合（指定サイズと違うサイズだった等）は、
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた上でお直しを受付けます。（無償対応）
オーダーを検討される方はお日にちに余裕をもってご注文ください。

以下の場合のみ返品をお受けいたします。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後5日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・ご試着された商品

弊社の不手際により、商品を汚損･破損（オーダーの場合はお直しも）の場合は、弊社が送料を負担いたします。
※返品をご希望の場合は、必ずメール又はLINEにてお写真を付けてご連絡をお願いいたします。

商品返品後5日以内に、ご指定いただいた口座へお振込いたします。
手数料については、当店が負担いたします。

【小売り】
〒231-0825
神奈川県横浜市中区本牧間門39-13
DOGBASE YOKOHAMA宛

【オーダー】
〒231-0023
神奈川県横浜市中区山下町128-2メゾーネ山下町102
SEWINGBASE YOKOHAMA宛